1. Entsprechen die Kleider wirklich den Bildern?
👉 Ja, unsere Fotos geben unsere Produkte originalgetreu wieder. Jedes Stück wird getestet und fotografiert, bevor es online gelistet wird. Keine bösen Überraschungen: Was Sie sehen, ist das, was Sie bekommen.
2. Wie wähle ich die richtige Größe?
👉 Wir stellen auf jeder Produktseite eine klare Größentabelle zur Verfügung. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Größe für mehr Komfort zu nehmen.
3. Was, wenn die Größe mir nicht passt?
👉 Keine Sorge: Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung anfordern. Unser Ziel ist es, dass Sie zu 100% zufrieden sind.
4. Wie lange dauert der Versand?
👉 Die Standardlieferung dauert zwischen 7 und 12 Werktagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
5. Ist der Versand kostenlos?
👉 Ja, der Versand ist bei Bestellungen über 40€ kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Gebühren vor dem Checkout deutlich angezeigt (keine versteckten Kosten).
6. Sind Ihre Kleider von guter Qualität?
👉 Ja, wir wählen nur Stücke aus, die bequem, langlebig und im Einklang mit aktuellen Trends sind. Jeder Artikel wird vor dem Versand überprüft.
7. Ist meine Zahlung sicher?
👉 Absolut! Alle Zahlungen sind zu 100% durch SSL gesichert (derselbe Schutz, der von großen Online-Shops verwendet wird). Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
8. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren, wenn ich ein Problem habe?
👉 Sie können uns jederzeit per E-Mail unter nalynaaclothing@gmail.com oder direkt über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
